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変更・取消について - About change / cancellation -

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変更・取消について

【変更について】

ご購入いただきました航空券が変更可能な航空券の場合以下の事項が変更可能です。

『出発日の変更』 例 11月10日 ⇒ 12月10日 ⇒ 11月9日
『搭乗便の変更』 例 ANA123便 ⇒ ANA125便 ⇒ ANA121便
※優待料金は株主優待割引に空席がある場合のみ変更可能です。
※変更出来ない事項

・航空券を第三者に譲渡することはできません。その為、ご搭乗者の名前・年齢・性別の変更もできません。
・航空会社の変更はできません。 例 ANA(全日空) ⇒ JAL(日本航空)
・ご購入いただいた区間の変更はできません。 例 (羽田 ⇒ 新千歳) ⇒ (新千歳 ⇒ 羽田)

変更のお手続きは、各航空会社にて承っております。各航空会社のコールセンターへご連絡下さい。
(変更の際はご案内しております予約番号・確認番号が必要となりますのでお手元にお持ちの上ご連絡ください)

ANA(全日空) 0570-029-222
JAL(日本航空) 0570-025-071
スターフライヤー(SFJ) 0570-07-3200
エア・ドゥ(ADO) 東京 : 03-6741-1122
札幌 : 011-707-1122
ソラシドエア(SNA) 0570-037-283
アイベックス(IBX) 0570-057-489
スカイマーク(SKY) 0570-039-283
フジドリーム(FDA) 0570-55-0489

※空席状況により変更出来ない場合がございます。
※現在ご予約いただいております便が出発するまでにご変更ください。

【取消について】

お客様都合による払戻につきましては所定の取消料がかかります。
ご予約の取消は必ず弊社までお電話ください。

TEL番号 06-6453-5510
月~金 9:00~17:00

(メール・FAXでの取消はお受けできません。)

※営業時間外、出発時刻が過ぎてしまうような緊急の場合は航空会社お予約センターに取消の連絡をして必ず取消番号を所得してください。その後弊社へご連絡頂き払戻処理をさせていただきます。
(出発時刻が過ぎてしまったり無連絡の場合、乗り遅れとなり払戻が出来ない場合がございます。)
※お取消後の払戻は搭乗予定便の翌日から起算して7日以内となります。
7日を過ぎますと払戻が出来ませんのでご注意ください。

取消料金
航空会社、航空券の種類、取消日などに応じて取消料金が異なります。

(ご入金前の取消)
『払戻手数料 1440円』

(ご入金後、航空券1枚につき)
『取消手数料』+『払戻手数料 1440円』+『返金事務手数料 返金1件につき 800円』

取消手数料は下記リンク先からご確認ください。

※ご出発空港の各航空会社カウンター等で払戻処理をされますと、払戻金額の一部しか払戻されない場合がございますので必ず弊社にて払戻処理をお願い致します。

台風などの自然災害による取消
ご搭乗便が欠航した場合、全額払戻(返金事務手数料 800円別途要)又は別便への振り替えとなります。
払戻をご希望のお客様は弊社にご連絡、振替便をご希望のお客様は直接航空会社にご連絡ください。
※欠航確定前のお取消は原則通常の取消料が発生致しますのでご注意ください。
(運航状況は各航空会社にご確認ください)

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