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変更・取消しについて - About change / cancellation -

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変更・取消しについて

【変更について】

ご購入いただきました航空券が変更可能な航空券の場合以下の事項が変更可能です。

『出発日の変更』 例 11月10日 ⇒ 12月10日、11月10日 ⇒ 11月9日
『搭乗便の変更』 例 ANA123便 ⇒ ANA125便、ANA123便 ⇒ ANA121便

※変更出来ない事項

・航空券を第三者に譲渡することはできません。その為、ご搭乗者の名前・年齢・性別の変更もできません。
・航空会社の変更はできません。 例 ANA(全日空) ⇒ JAL(日本航空)
・ご購入いただいた区間の変更はできません。 例 (羽田 ⇒ 新千歳) ⇒ (羽田 ⇒ 福岡)

変更のお手続きは、各航空会社にて承っております。各航空会社のコールセンターへご連絡下さい。
(変更の際はお渡ししております予約番号・確認番号が必要となりますのでお手元にお持ちの上ご連絡ください)

ANA(全日空) 0570-029-222
JAL(日本航空) 0570-025-071
スターフライヤー 0570-07-3200
エアードゥ 0120-057-333
     ※携帯電話から
     東京 : 03-6741-1122 
     札幌 : 011-707-1122
ソラシドエアー 0570-037-283
スカイマーク 0570-039-283
フジドリーム 0570-55-0489

※空席状況により変更出来ない場合がございます。
※現在ご予約いただいております便が出発するまでにご変更ください。

【取消について】

お客様都合による払い戻しにつきましては所定の取消し料がかかります。
ご予約の取消しは必ず弊社までお電話ください。

TEL番号06-6453-5510
営業時間:月~土曜(日曜・祝日休業) 10:00~18:00

(メール・FAXでの取消しはお受けできません。)

※営業時間外、出発時刻が過ぎてしまうような緊急の場合は航空会社お予約センターに取消しの連絡をして必ず取消し番号を所得してください。その後弊社へご連絡頂き払い戻し処理をさせていただきます。
(出発時刻が過ぎてしまったり無連絡の場合、乗り遅れとなり払い戻しが出来ない場合がございます。)
※お取消し後の払い戻しは搭乗予定便の翌日から起算して10日以内となります。
10日を過ぎますと払い戻しが出来ませんのでご注意ください。

取消料金
航空会社、航空券の種類、取消日などに応じて取消料金が異なります。

(ご入金前の取消)
『払い戻し手数料 1440円』

(ご入金後、航空券1枚につき)
『取消手数料』+『払い戻し手数料 1440円』+『返金事務手数料 返金1件につき 800円』

株主優待割引の取消し手数料
路線区分
解約日時 A B C D
出発時刻まで 3,000 3,000 3,000 3,000
出発時刻以降 8,000 8,000 8,000 8,000

その他の券種は各航空会社の取消手数料は下記リンク先からご確認ください。

※ご出発空港の各航空会社カウンター等で払い戻し処理をされますと、払い戻し金額の一部しか払い戻しされない場合がございますので必ず弊社にて払い戻し処理をお願い致します。

台風などの自然災害の取消
ご搭乗便が欠航した場合、全額払い戻し(返金事務手数料 800円別途要)又は別便への振り替えとなります。
払い戻しをご希望のお客様は弊社にご連絡、振替便をご希望のお客様は直接航空会社にご連絡ください。
※欠航確定前のお取消しは原則通常の取消し料が発生致しますのでご注意ください。
※欠航が決定した場合、弊社よりお客様へのご連絡はいたしておりません。
恐れ入りますがお客様ご自身にてご確認ください
(運航状況は各航空会社にご確認ください)

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